Gizlilik Politikası

Arpies Yazılım A.Ş. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler sırasında elde edilen kişisel veriler; yalnızca hizmetlerin sağlanması, geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Kişisel veriler, açık rıza alınmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yurtiçi veya yurtdışına aktarılmaz.

Kullanıcılarımız, KVKK kapsamında diledikleri zaman veri işlenmesine ilişkin bilgi alma, verilerine erişme, düzeltme, silinmesini talep etme ve itiraz etme haklarına sahiptir.

Gizliliğe ilişkin tüm soru ve talepleriniz için bizimle payment@arpies.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat ve İade Şartları

Arpies Yazılım A.Ş. olarak, sunduğumuz dijital ürün ve hizmetlerin teslimatı, siparişin onaylanmasının ardından kullanıcı hesabınıza tanımlanarak veya e-posta aracılığıyla gerçekleştirilir. Teslimat süreci otomatik olarak başlatılır ve genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır.

Dijital içeriklerin niteliği gereği, teslimattan sonra iade veya iptal işlemi yapılması mümkün değildir. Ancak, ürün ya da hizmetin teknik bir sorun nedeniyle çalışmaması veya erişilemiyor olması durumunda, kullanıcılarımız destek birimimizle iletişime geçerek çözüm veya iade talebinde bulunabilirler.

İade talepleri, 7 iş günü içerisinde incelenerek kullanıcıya dönüş yapılır. Onaylanan iadelerde, ücret en geç 7 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Tüm teslimat ve iade talepleriniz için bizimle payment@arpies.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Arpies Yazılım A.Ş. ile www.sistemotel.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda hizmet/ürün satın alan müşteri (“Alıcı”) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar doğrultusunda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI: Arpies Yazılım A.Ş.
Adres: YTÜ Teknopark Sokak No.1/119
E-posta: payment@arpies.com
Telefon: 02124382465

ALICI: Site üzerinden sipariş veren, adı-soyadı ve iletişim bilgileri sipariş formunda beyan edilen kişi.

2. Konu

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın, Site üzerinden dijital ürün veya hizmet satın almasına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Satın alınan dijital ürün veya hizmetin türü, içeriği, kullanım koşulları ve satış bedeli, sipariş ekranında belirtildiği gibidir.

4. Teslimat ve İfa

Alıcı tarafından yapılan ödemenin ardından dijital ürün/hizmet kullanıcı hesabına tanımlanarak veya e-posta yoluyla teslim edilir. Teslimat elektronik ortamda sağlandığından fiziksel gönderim yapılmaz.

5. Cayma Hakkı

Dijital içeriklerin niteliği gereği, 15. Madde uyarınca, ürün tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ancak teknik sorunlardan kaynaklı erişim problemlerinde Alıcı destek hattına başvurabilir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Tüm sorularınız için bizimle payment@arpies.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.